SMS-Einsatzmöglichkeiten

SMS bieten viele praktische Einsatzmöglichkeiten. Einige davon möchten wir Ihnen im Folgenden vorstellen. Haben Sie eigene konkrete Vorstellungen? Wir helfen Ihnen mit Rat und Tat, diese zu verwirklichen.

Szenario: Über einen Newsletter möchte eine Firma ihre Kunden oder Interessenten über neue Produkte, Angebote, etc. informieren oder mit Informationen zu bestimmten Themen versorgen.

Umsetzung: Über ein Web-Interface oder per SMS bestellt der Endnutzer den Newsletter. Nach erfolgter Authentifizierung (z.B. Versendung einer SMS zur Bestätigung des Abos) wird er in einen Verteiler aufgenommen und erhält regelmäßig die gewünschten Informationen.

Szenario: Per SMS weisen Firmen/Einrichtungen/Praxen ihre Kunden auf Ereignisse hin.

• "Sie können Ihren Wagen aus der Werkstatt abholen."
• "Wir möchten Sie an den Termin morgen um 14 Uhr erinnern."
• "Ihre Versicherung läuft zum ... ab."

Umsetzung: Mit den Kontaktdaten der Kunden wird auch die Mobilfunknummer erfasst. Bei Bedarf wird manuell oder automatisiert eine SMS versendet.

Natürlich kann man dem Empfänger auch die Möglichkeit geben, per SMS zu antworten.

Szenario: Verschiedene Services eines Rechenzentrums werden durch ein Active-Monitoring-System überwacht. Bei Störungen soll ein zuständiger System-Administrator informiert werden.

Umsetzung: In das Monitoring-System wird ein SMS-Plugin integriert. Dieses sendet im Störfall eine Fehlermeldung an die Mobilfunknummer des zuständigen Administrators.

Szenario: Ein Web-Shop möchte Passwörter sicher an seine Kunden übermitteln. Ein Online-Banking soll durch mobile TAN abgesichert werden.

Umsetzung: SMS eignen sich sehr gut zur Übermittlung solcher Daten, da sie einen vom Internet-Zugang des Empfängers unabhängigen Weg nehmen. Der Empfänger erhält das Passwort oder die TAN nach wenigen Sekunden auf seinem Mobiltelefon.

Szenario: Ein Unternehmen möchte seinen Mitarbeitern und Kunden die Möglichkeit bieten, sich firmeneigene Klingeltöne und Logos auf das Mobiltelefon zu laden.

Umsetzung: Über ein entsprechendes Web-Interface kann der Interessent seine Telefonnummer eingeben und sich so wahlweise Logo und/oder Klingelton sofort selbst auf sein Mobiltelefon schicken.

Alternativ kann die Bestellung auch per SMS durchgeführt werden: "Senden Sie 'Logo' an die Nummer 73030."

Szenario: Ein Online-Broker möchte seinen Nutzern ermöglichen, Börsenkurse via SMS nach vorgegebenen Stichwörtern abfragen zu können.

Umsetzung: Aus einem festgelegten Pool an Schlagwörtern wählt der Nutzer seine Suchanfrage (z.B. "Firmenname Tageshoch") und sendet diese per SMS an das System. Aus einer Datenbank werden die gewünschten Daten generiert und sofort per Antwort-SMS übermittelt.

Szenario: Zu einem Event (z.B. Sportereignis, Musikveranstaltung, Firmen-Party) sollen die Gäste über bestimmte Umfragethemen live per SMS abstimmen können. Das Ergebnis wird in Echtzeit auf einem Großbildschirm und im Web präsentiert.

Umsetzung: Die von den Besuchern eingehenden SMS werden nach bestimmten Vorgaben sortiert und ausgewertet. Diese Daten werden dann statistisch verarbeitet und können z.B. per Flash-Animation auf verschiedenen Ausgabegeräten angezeigt werden.

Szenario: Im Sinne eines Unified-Messaging-Systems sollen Nutzer per SMS über eingehende E-Mails informiert werden. Gleichzeitig sollen sie die Möglichkeit erhalten, per SMS E-Mails versenden zu können.

Umsetzung: Wenn der betreffende Nutzer eine E-Mail erhält, wird ihm automatisch eine SMS mit Informationen über Absender und Betreff der E-Mail zugeschickt. Welche E-Mails an den Mobiltelefonbesitzer weitergemeldet werden, kann mittels eines Filters gesteuert werden. Gleichzeitig kann er seine SMS an eine bestimmte Telefonnummer schicken, um diese in eine E-Mail konvertieren und versenden zu lassen.